迎向α世代,Amazing Talker的未來形象辦公空間

放眼未來,AI 應用的普遍化已成必然,原本就以獨創的商模,走在改變世界最前線的新創公司,勢必迎來更強烈的工作思維變革。除了自動化的工作流程、大數據分析驅動的管理決策,隨著「虛擬助手」和「遠程協作」的運用日益完善,也工作的時間、地點也會更加彈性。
面對AI 浪潮來襲,主打外語線上學習平台的新創公司 Amazing Talker,是第一批快速響應的公司之一。 Amazing Talker 的各個部門,包括客服、影像、市場、人資和研發等,都納入 AI 的操作,促使工作流程效率化。AI導入初期,短短幾個月內人力大幅縮減,公司規模從最多200人縮編到150人左右,精簡了25%。效能提升、人力精實的情形底下,更突顯傳統排排坐的辦公室已然不適用的困境。
(隨著AI浪潮讓人力精簡化,Amazing Talker的辦公室的定位更接近「企業形象空間」,為未來營運而生。 )
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未來辦公室
從走在變革最前端的新創公司來觀察,UNME DESIGN整理出設計團隊以往與PressPlay、CakeResume、VoiceTube等新創團隊的空間設計合作時,會優先理解的三大面向:
第一,商業模式,瞭解企業如何配置資源、創造價值、實現利潤,讓設計得以精準輔助營運,陪伴企業成長。
第二,品牌與企業文化。新創辦公室有時不只有台灣人進駐,當各國人才匯聚,成員又有各自的養成背景時,格外需要的企業文化,作為凝聚共識的基礎。
第三,組織架構,往常遇上企業擴編時,隨著團隊成員增加,辦公室容易遇到空間壅擠、不堪使用的問題,企業不得不考慮耗費大量成本、人力去完成辦公室的選點、搬遷、裝潢。
其中,新創團隊因為運轉的節奏更加快速,更常遇到組織架構需隨著企業階段性變化。設計團隊如何在進行辦公室設計時,超前佈署,預先媒合企業未來的下一步?
以 Amazing Talker 來說,Amazing Talker 在推動AI的過程中,因為流程的效率化,不惜祭出裁員策略,未來相較於供辦公使用的空間,更需要的是足以呈現「下一個階段營運方針」的企業形象空間,作為企業持續發展的中軸。這樣的空間應間具企業代表性與機能性。
UNME DESIGN 在設計執行前,會先透過與企業夥伴深入訪談、競業與產業調研,瞭解實際的營運需求,進一步擬定設計策略,才進入設計規劃的階段。空間設計是硬裝,與其事後修補調整,事前的評估策略反而格外重要。
(UNME團隊透過訪談、調查研究建立完整的未來性評估,讓設計更貼合企業的成長需求)
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設計策略
在 Amazing Talker 的設計合作中,UNME設計團隊先洞察臺灣流行文化、韓國流行文化、大陸的流行文化的階段性與發展特色,並進一步調查各國流行文化產業的企業,使用了哪些素材。各國雖然流行文化的特色各異其趣,但在走向世界級之前,都有一個喜劇型的階段。比如香港周星馳、韓國知名的的《順風婦產科》,臺灣以前則有許多別具特色的綜藝節目。
經歷過這一個發展期後,則會進入精緻化、偶像化、乃至態度化的階段。而在台灣當前的時間點,已經正式進入多媒體時代,有許多個人化的媒體內容爭相搶奪觀眾的注意力。這也應合2000年後出生的α世代,重視個體性的集體輪廓。
因此在 Amazing Talker 的企業形象空間中,UNME DESIGN從「自我意識、個人時尚」作為設計的概念關鍵字,擬定整體的設計策略。
除了在建材上使用少見的鋁洞板、多層牆面的設計,色彩的選配上,也結合Amazing Talke的品牌色系「個性紅」加「金屬銀」,來營造大膽、自由的空間氛圍。在設計建材中特意引入較多的金屬質感,包括金屬面板、反光材質等。並以 Amazing Talker 的 CIS 企業識別系統為核心,將其 LOGO 的「三角形」作幾何的延伸運用,包括主要辦公室的三角形造型柱、進門形象區的三角型金屬裝飾。
(設計團隊透過分析各個世代的文化特性,從抽象的流行音樂概念中擬定出清晰的元素)
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物件轉移
UNME DESIGN 相信一個精準與企業營運對接的辦公室設計,才可以真正落實經營者心中的理念。
在設計過程中,UNME DESIGN 利用「物件轉移」的技巧,將不同領域的元素轉化為辦公室設計的一部分。透過重新詮釋和應用現有的物件或元素,使其在新的環境中立即和使用者的「認知基模」搭上線。
認知基模是根據個人經驗建構而成的認知訊息處理模型。幫助人們快速處理訊息、解釋模糊資訊、強化記憶連結。日常生活中,基模就像漏斗一樣過濾刺激,聚焦在與既有經驗高度連結的感知上,進而強化認知系統。
例如在設計 Amazing Talker 企業形象空間時,UNME 設計團隊就借用了流行音樂的重要元素,蒐集、分析演唱會、舞台的常見物件,如顏色和形狀的特性,進一步將其應用到空間設計裡頭。人們因為置身於這些熟悉的物件元素中,內在自然產生身處表演現場的時空感。
而在企業形象空間的出入口,則透過訂製的舞台排燈,搭配天花板的光膜與紅色的天花板,這些與「演唱會」高度相關的象徵元素,讓人們第一眼就能與「流行音樂文化」的意象連結。
(與「演唱會」高度相關的象徵元素,讓人們第一眼就能與「流行音樂文化」的意象連結)
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動線規劃
企業形象空間並不是抽象的設計概念,必須兼顧實用的空間機能。考量到此層辦公區將作為日後頻道拍攝使用,將有藝人與拍攝團隊進出,UNME 設計團隊在L型的辦公空間中,透過兩個進出口將功能分流,於左下保留完整的辦公空間,讓 AmazingTalker 的夥伴主要由此門進出,直接連通到主要的辦公區域、辦公室與育嬰空間。
「品牌空間」的主要進出口,則規劃於空間中具有大面採光窗的區域,藝人與拍攝團隊入內時。會先進入向光拍攝區,首先映入眼簾的是 AmazingTalker 的品牌標誌,廊道透過光膜、金屬面板、燈條與鋁洞板等異材質的交錯運用,展現企業形象空間的獨特性。藝人與攝影團隊可在這裡進行平面拍攝、或於臥榻區休憩。轉角處則設置獨立梳化間,與具隱密性的休息空間,休息室隔壁即為攝影棚。兩間攝影棚前後均有進出口,透過後走廊串聯,提升兩間攝影棚的物件、人員流動性,促使拍攝時的資源調配更加靈活。
(從 Amazing Talker 設計規劃初期,UNME團隊就將坪數分析與動線考量納入,透過行為設計來分流,讓團隊成員的辦公運營、流行娛樂的拍攝活動,可獨立作業,不相互干擾。)
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設計不只是「好看」的浪漫追求。有效的辦公室設計應該考慮到企業的核心價值,支持企業達成營運願景。
透過前瞻性的空間規劃,鼓勵員工之間的互動交流。同時,UNME設計團隊也會考慮到不同部門和團隊之間的工作流程,讓辦公室設計不只是空間,而是凝聚團隊共識、提高生產力的工作環境。
新創辦公室的設計不僅僅是空間規劃,更重要的是要與企業的核心價值和營運方針一致,面對局勢的高速變化,UNME DESIGN 通過清晰的設計策略,陪伴企業持續走得更加長遠。
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