老派情懷與革新,母子品牌設計案例

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Words by Hawk

嘉義忠孝路上,緊鄰著嘉義繁華的三角商圈,佇立著兩家風格迥異的安全帽店。

一家,是充滿復古情懷的新兄弟帽店。這家成立超過60餘年的老店,被鄰近的住戶稱為「那個藍色遮雨篷的店」,乘載了超過半著世紀的街坊變遷;步行不到1分鐘,「RIDERMENT 騎士部品選店」,則以新潮的陳列,展示眾多重機選物,吸引著騎士的目光。

走入店內,卻發現RIDERMENT 騎士部品選店內最高處的展示架上,竟擺著濃濃歷史情懷的安全帽收藏,與不遠處的新兄弟帽店,隱隱牽起了含蓄而深厚的情感連結。

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跨代接班,設計助攻

嘉義最早的安全帽店,孕生重機新潮牌RIDERMENT

原來,RIDERMENT是新兄弟帽店第三代經營者Anson與Lynn創立的子品牌。原本在台北從事業務工作的他們,返鄉接手阿公經營了大半輩子的新兄弟帽店,UNME DESIGN透過競業調研,直面過往經銷品牌眾多,商品陳列高低價位混雜的情況,陪伴Anson與Lynn梳理出子品牌Riderment的新定位—以重機騎士風格選品為核心,描繪受眾輪廓,開拓潛力市場。同時,將第三代經營者「注重產品細節及客人感受」的理念,轉換成RIDERMENT的品牌DNA。

鄰近的兩間店,看似截然不同的客群與營運策略,實則訴說一致的品牌價值,以提供給消費者更多元的選擇為目標,開啟品牌的嶄新篇章。

然而,要發展母子品牌,如何在革新的同時,守住品牌的根基?原有的新兄弟帽店已經經營了一甲子,在嘉義長期扎根,如何讓顧客的信任感擴及到RIDERMENT?而初開展的RIDERMENT,在拓展客群的同時,又要如何累積資源,為新兄弟帽店帶來新活水?

這個品牌永續經營的難題,在Anson與Lynn心中縈繞,也開啟了與UNME DESIGN一同展開「維度設計」的契機。

從品牌,店面空間,到可以延伸消費體驗的包裝,各層面的設計,都由UNME DESIGN操刀,透過更全面的視野,以設計貫串品牌的核心精神。我們從對新兄弟帽店和RIDERMENT的深度調查出發,串聯母子品牌,在保有各自獨特性的前提下,延續一致的品牌情感。

維度設計助攻,證明轉型並不意味著必須全面捨棄舊有的元素,透過妥善運用多品牌策略,在積極開拓新市場的同時,也能夠為母品牌帶來再前進的力量。

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市場研調,站穩定位

找到品牌價值核心,讓設計從本質切入

RIDERMENT鎖定重機市場的同時,也針對新兄弟帽店本身的空間和品牌再優化,明確區分營運目標和市場定位。

我們透過地理位置的交叉比對,檢視嘉義的學區,觀光區,飲料店,旅店與藝文圈的發展現況,雖然新兄弟帽店位在嘉義蛋黃區外圍,然而,店址而鄰近重機騎士必經的快速道路,加上便利的停車空間,為新兄弟帽店吸引了外地的客群,也蘊含著潛藏的商機。

實地走訪新兄弟帽店,Anson與Lynn與我們分享了店內保留的珍貴的物件,老照片、淘汰的製帽機器、刺繡徽章,再再訴說著新兄弟帽店,不僅僅只是一間帽店,更似一間收藏博物館,存載了台灣帽子60年來的變化。而店面空間運用鐵窗花、海棠花玻璃,綠色磨石地板等,創造出樸實的氛圍,充滿年代感的建材,更成為街坊鄰居口中「阿公的那間帽店」無可取代的風景。

這份帽店與常客之間的深刻連結,既是市場的歧異點,也是品牌擴展的基礎。為此,我們將新兄弟帽店定位為「類收藏帽館」,精心選定了象徵新兄弟帽店超過半世紀時光的「綠色磨石地板」作為設計主軸,讓這份獨一無二的意向,從平面視覺蔓延到整個空間。

品牌上,則以新兄弟英文簡稱的「NB」作為標誌,融入綠色磨石地板的輪廓,將名片製做為「類收藏卡」的風格,以高質量的印刷設計,讓顧客透過指尖的碰觸,直覺感受新兄弟帽店的品牌質量。空間上,則將櫃台轉彎處,結合磨石地板的圓弧線條,創造舒適的購物動線。提高銷售效能的同時,品牌的情感一致性也應運而生。

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品牌分眾,拓展商機

以設計強化品牌魅力,開啟營運潛力

RIDERMENT這個子品牌的誕生,是新兄弟帽店服務精神的延續。跨上摩托車,展開獨一無二的旅程,在這個專屬自己的時刻,始終有安全帽的忠誠守護。

我們將設計主軸圍繞騎士(Rider)騎乘的過程,透過道路的風景、夕陽灑落、交通號誌瀰漫的光線等意向,聚焦四個騎乘「時刻(Moment)」:陽光、旅程、倒影、穿越,構成品牌識別的關鍵元素,成就RIDERMENT別具意義的品牌名稱。

店內空間,透過三維空間的行為劇本,我們將使用者資訊初步分類,讓動線安排更順暢。搭配特別設計的靈活陳列架,與產品的分析說明,強化使用者體驗,也同時降低店家的營運成本。

我們打破了既定的展售方式,讓逛安全帽店成為觀看展覽般的愉悅時刻,以人形Model展示帽型與部品的搭配方式,再應用洞洞板打造如《Kingsman》電影中的裝備牆,讓各式部品一目了然,騎士可以在其中自由遊走,找到屬於自己的Life Style。靠牆的展示區,則擺放著新兄弟帽店內珍貴的老物件,勾起歲月的回憶,也讓顧客在新穎的陳列空間裡,感受到新舊交織的火花。 螢幕擷取畫面 2023-11-24 122047.png

量身打造的維度設計,讓品牌價值透過口碑行銷不斷發酵。品牌空間設計的執行,緊扣母子品牌操作策略,讓高低單價產品自然分流,顧客服務得以更加細膩。

顧客主動在Google評論留下五星好評:「跟隔壁的新兄弟安全帽是同一個老闆,萊德曼為進口部品區,新兄弟則為國產部品」「以前在兄弟安全帽都買國產的,像現在老闆多一間賣進口的當然要來試試」「個人化的建議也都很有幫助」⋯⋯。

正式開店至今,母品牌新兄弟帽店穩健發展,子品牌RIDERMENT的營運也逐漸站穩腳步。2023年,Anson與Lynn配合時代趨勢,發展線上銷售的同時,也計畫擴張店面,正式往下一階段營運邁進。UNME設計團隊為子品牌RIDEMENT打造全新官網,也南下嘉義,密切規劃擴增空間的調整與再造。

每個品牌都是獨一無二的存在,制定品牌策略,沒有制式化的流程能確保一步到位。透過維度設計,我們透析外部環境,在品牌的每個成長期,發展最適切的設計策略。一年兩年三年⋯⋯,未來,新兄弟帽店與RIDEMENT會走到哪裡去呢?

我們用設計見證著。

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